常見問題

常見問題

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一、校園卡突然失效了怎么辦?

開學伊始,一些同學發現自己的校園卡放在消費機上發出嘟嘟的聲音,無法使用,那是因為如果校園卡較長時間不使用,為了保證校園卡的資金安全,會被系統鎖定。

發生這樣的情況怎么處理呢?方法很簡單,只要到校園里任何一個聯機的消費POS機上多刷一會兒便可以激活校園卡。注意,一定要是聯機的POS機哦(POS機上聯機字樣后面的小燈是綠色的即為聯機)。校園卡放在聯機的消費POS機激活的時候會提示:“失效卡”,這時千萬不要馬上拿走校園卡,稍等5秒鐘后,把校園卡拿起再放下,如果顯示余額,即為激活成功!您的校園卡就又可以正常使用啦!


二、忘記統一身份認證賬號密碼怎么辦。

重置密碼!系統提供微信重置和郵箱重置兩種方式,具體見網頁 http://www.kanhaola.com/7d/fa/c4326a32250/page.htm


三、如何通過手機版學校主頁登錄一站式服務平臺

手機瀏覽器打開學校主頁,點擊左上角三條橫線圖標打開左列鏈接菜單,找到下方“一站式服務平臺”點擊即可進入。

  


四、選課中心登錄常見問題:

1.問:為什么我的手機訪問選課中心登錄不成功?

答:請不要使用手機登錄!請不要使用手機登錄!請不要使用手機登錄!

2.問:為什么登錄跳轉后顯示文字“選課尚未開始……”?

答:這種情況表示已正常登錄,可能自己的選課功能暫時未開放,如有疑問,請咨詢教務處。

3.問:為什么我的密碼只含有!字符,依然無法登錄?

答:請確認是否在中文輸入法下輸入,英文字符!與中文字符!不一樣。

4.問:忘記選課中心即學校首頁的一站式服務平臺密碼怎么辦?

答:請參考“二、忘記統一身份認證賬號密碼怎么辦”。

5.問:我修改了一站式服務平臺的登錄別名,可以用別名登錄選課中心么?

答:不可以,請仍然使用學號作為用戶名登錄。

6.問:為什么我的密碼都符合上文標準,卻無法登錄?

答:請確保輸入密碼的正確性,提供一種簡單的驗證方法,將密碼在文檔中輸入,分別復制粘貼到一站式服務平臺與選課中心的登錄密碼框,如果都不能登錄,表示密碼輸入錯誤。如果一站式服務平臺可以登錄,而選課中心不能登錄,請參考“選課中心登錄失敗的解決方法”中第4條。

7.問:為什么我從百度搜索的選課中心網址卻登錄失敗或打不開鏈接呢?

答:請注意從百度或其他搜索工具查詢到的網頁可能不是我校選課中心,請牢記我校選課中心網址xk.suibe.edu.cn,手工輸入地址欄。


五、選課中心登錄失敗的解決方法:

1.請使用電腦登錄選課中心,網址xk.suibe.edu.cn。(手機訪問有時會出現拒絕登錄的情況)

2.請確保輸入密碼的正確性,注意是否開啟大小寫是否輸入為中文字符等。

3.選課中心與校園一站式平臺,師生服務中心,校園WIFI等系統使用同一套密碼,如在其他系統修改過密碼,則所有系統均使用修改后的密碼。

4.如果密碼可以正常登錄校園一站式平臺,但不能登錄選課中心,主要原因是密碼中含有的一些特殊符號被選課中心拒絕登錄,如%&()+;”’<>等,請檢查密碼中是否含有這些特殊符號,修改校園一站式平臺密碼,再進行登錄。密碼長度為8~16位,必須同時包括字母、數字、符號。符號推薦使用~!@等,所有符號必須為英文輸入法狀態下的字符。

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